NETEZZ KORLÁTLANUL 4 NAPIG!Február 16-19. között bővítjük és fejlesztjük rendszereinket, emiatt ebben az időszakban az ügyintézés és a vásárlás csak korlátozottan lehetséges. Viszont cserébe 4 napon át szabadon és korlátlanul netezhetsz belföldön nettel rendelkező havi díjas ügyfelünkként!
Korlátlan mobilnetet adunk havi díjas ügyfeleinknek a fejlesztés idejéreHasználd szabadon maximális sebességű mobilhálózatunkat február 16-án 0 órától február 19-én 24 óráig belföldön korlátlanul! A lehetőséggel mobilnettel rendelkező havi díjas ügyfeleink automatikusan élhetnek majd.
KORLÁTOZOTT VÁSÁRLÁS ÉS ÜGYINTÉZÉS 3 NAPIGAnnak érdekében, hogy ügyfélszolgálatunk megfeleljen a folyamatosan növekvő igényeknek, ügyfeleinket kiszolgáló rendszereinket 2018. február 16-án 22 órától várhatóan február 19-én éjfélig bővítjük és fejlesztjük, és ebben az időszakban az ügyintézés és vásárlás csak korlátozottan lehetséges. Az alábbiakban összegyűjtöttük neked a fontos információkat.
Összegyűjtöttük neked, hogy a fejlesztés miként érinti a vásárlást, ügyintézést és információk lekérdezésétKérünk, időben tájékozódj (február 16-a előtt), hogy téged mennyiben érinthet. Pl. többek között az, hogy ez idő alatt nem tudsz új készüléket vagy előfizetést vásárolni vagy számlát online és a Telekom alkalmazásban befizetni.
Honlapunkon nem tudsz bejelentkezni, a Telekom alkalmazás nem lesz elérhetőA Telekom fiók és egyéb belépési lehetőségek nem lesznek elérhetők, de böngészni tudsz honlapunkon. A Telekom alkalmazást nem fogod tudni használni.
Üzleteink nyitva lesznek, de csak korlátozottan tudunk segíteniA rendszerek fejlesztése miatt üzleteinkben is csak korlátozottan tudunk kiszolgálni. A részleteket lásd lentebb.
Telefonos ügyfélszolgálatunk néhány fontos dologban tud csak segíteniHavi díjas ügyfeleink számára csak a hibabejelentés és SIM-kártya letiltás lesz lehetséges. Domino és otthoni ügyfeleinknek munkatársaink segítenek majd.
SMS ügyfélszolgálatunk nem lesz elérhető havi díjas ügyfeleink számáraHavi díjasként pár napig nélkülöznöd kell az SMS-es ügyintézési lehetőségeket (lekérdezés, szolgáltatás megrendelés).
Forrás : telekom.hu
