Az emberarcú kereskedelem nem vágyálom (2. oldal)

Kurucsai József

Mezőgazdasági vállalkozóként dolgozom, egy Szeged és Kiskunfélegyháza közötti településen, Kisteleken élek.

Korábban Aro terepjáróm volt, az is jól tette a dolgát, sosem akadt el a hóban, de nagy ugrást jelentett az első Mitsubishi modell beszerzése. Ismerősök ajánlották a Duna Autót. Körülnéztem több helyen, de itt találtam a legjobb árat – sokadjára is, mert már az ötödik autómat vettem náluk. Nem ez volt az egyetlen szempont, az értékesítő ugyancsak szimpatikus volt.

Azóta én is jó szívvel ajánlom az ismerőseimnek ezt a kereskedést: az egyik helybeli barátom szintén tőlük vásárolta már a negyedik autóját, ő is elégedett.

Kratochwill Péter

1993-ban vásároltam a Duna Autónál az első autót. A döntésem legfőbb oka az egyik legjobb autókereskedő volt, akivel valaha találkoztam – akadt tapasztalatom más kereskedésekkel is.

Bár akkor látszólag csak egy autót vásároltam, valójában olyan folyamat vette kezdetét, ami sorozatosan újabb Nissan modellek vásárlását eredményezte, ugyanannál a kereskedésnél. Mindig gyors, korrekt ajánlatokat kaptam. Tapasztalatom szerint nagyon hamar felismeri az értékesítő, hogy az érdeklődő ügyfélnek pontosan mire van szüksége, nem akartak soha semmit rám sózni. Sokat számítottak egy-egy döntés esetében az apró gesztusok is.

Szerviz terén nem csupán a normál ügymenet esetén megbízható partnerek, ezt egy konkrét történetem igazolja. December vége felé, közvetlenül az ünnepek előtt síelni indultam volna, amikor betörték az autónk egyik első ajtajának az üvegét. Másnap keltünk volna útra, délután 3-kor így hívtam fel az értékesítőt: nagy bajban vagyok. Ők épp céges ünnepségre készülődtek, de azt mondta, ha fél órán belül odaérek, megoldják. Beértem a műhelybe, ahol már ott vártak a csereüveggel – úgy éreztem magam, mint egy Forma-1 versenyen. Nagyjából 5 perc múlva kész voltak, addigra kitakarították az autó belsejét is. Az utolsó munkanap utolsó percében is számíthattam rájuk.

Nem véletlen, hogy céges autóból több tucatot vásároltam a Duna Autótól, de a feleségem legutóbbi járművét is ugyanonnan szereztük be. Miután bővült a modellkínálatuk, már nem csupán Nissanokból választottunk, Škoda és Hyundai modelleket is vásároltunk, de a kereskedéshez hűek maradtunk. Ott mindig találok magamnak megfelelő autót.

Galbács László

Mind a Mitsubishi márkához, mind a kereskedéshez hű vagyok. Az első ilyen autómat korábban még Szegeden vásároltam, de 2002 óta, amikor rátaláltam a Duna Autóra, folyamatosan tőlük szerzem be az új modelleket.

Nagyon meggyőző volt számomra, hogy rövid időn belül hozzájutottam a kiválasztott autóhoz, ráadásul olcsóbban, mint egy vidéki kereskedésben. Máshol akár hónapos átfutási idő is lett volna, itt két héten belül kézhez kaptam a járművet. Olajozottan megtesznek mindent azért, hogy a leghamarabb teljesítsék az ügyfelek kívánságát.

Ezek után nem is igazán akartam máshol beszerezni az újabb autóimat, a környékünkön mások is ott vásárolnak. A korrektségnek hamar híre megy.